Het leven is al duur genoeg, maar stel je voor dat je wakker wordt met een rekening van een miljard euro. Hoe bizar dat ook klinkt, het overkwam gebruikers van Amazon AWS. Toen zij inlogden op hun account, zagen ze bedragen die uiteenliepen van miljoenen tot miljarden dollars. De astronomische facturen bleken het gevolg van een bug in de factureringssoftware, die inmiddels wordt opgelost.
Het probleem trof het factureringssysteem van AWS, waardoor sommige klanten onjuiste kostenramingen te zien kregen. Op sociale media verschenen screenshots van facturen tot wel 2,5 miljard dollar, terwijl daar geen daadwerkelijk cloudgebruik tegenover stond.
Amazon bevestigde dat de fout werd veroorzaakt door een probleem in de factureringsinfrastructuur en benadrukte dat de getoonde bedragen geen echte kosten waren. Volgens het bedrijf worden klanten niet belast voor de onjuiste bedragen terwijl engineers werken aan een oplossing en de juiste factuurgegevens herstellen.
Hoewel de storing beperkt lijkt te zijn gebleven tot de kostenramingen, laat het incident zien hoe afhankelijk bedrijven zijn van de geautomatiseerde systemen van cloudproviders. Zelfs tijdelijke fouten kunnen voor verwarring zorgen bij organisaties die hun cloudkosten nauwlettend in de gaten houden of automatische kostenwaarschuwingen hebben ingesteld.
Amazon heeft niet bekendgemaakt hoeveel klanten door het probleem zijn getroffen. Ook is niet duidelijk of accounts automatisch zijn beperkt op basis van de onjuiste factuurgegevens.
