Ondanks eerdere uitspraken van OpenAI dat het nooit advertenties zou tonen in de populaire ChatGPT-chatbot, heeft de zoektocht naar een winstgevend bedrijfsmodel het bedrijf van koers doen veranderen. Vanaf 24 augustus gaat ChatGPT advertenties tonen in 31 Europese landen, waaronder Nederland.
De advertenties verschijnen in afzonderlijke blokken onder de antwoorden van ChatGPT en krijgen het label ‘Gesponsord’. Ze worden alleen getoond aan gebruikers met een Free- of Go-abonnement. Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- en Edu-accounts blijven advertentievrij.
Maar wat betekent dit voor je privacy?
Het goede nieuws is dat OpenAI stelt dat adverteerders geen toegang krijgen tot deze gesprekken. Volgens het advertentiebeleid kunnen adverteerders geen chats, chatgeschiedenis, herinneringen, namen, e-mailadressen, exacte locaties, IP-adressen of gevoelige informatie bekijken. In plaats daarvan ontvangen ze momenteel alleen gebundelde advertentiestatistieken, zoals het totale aantal weergaven en klikken. OpenAI zegt bovendien geen gebruikersgegevens aan adverteerders te verkopen.
Er is echter een belangrijk onderscheid: je gesprekken kunnen nog steeds bepalen welke advertenties je te zien krijgt.
OpenAI zegt dat het advertentiesysteem kan analyseren waarover je in het huidige gesprek praat en informatie zoals je algemene locatie en taal kan gebruiken om een relevante advertentie te selecteren. Met andere woorden: het bedrijf dat een advertentie koopt, ziet misschien nooit wat je hebt geschreven, maar ChatGPT kan die informatie wel gebruiken om te bepalen welke advertentie eronder verschijnt.
Vanuit privacyperspectief is dat een belangrijk verschil. Het uitschakelen van gepersonaliseerde advertenties voorkomt niet dat het huidige gesprek wordt gebruikt om een advertentie te selecteren. Het voorkomt alleen dat informatie uit andere gesprekken, je advertentiegeschiedenis en andere onderwerpen hiervoor wordt gebruikt.
Voor gebruikers buiten Europa die gepersonaliseerde advertenties inschakelen, kan het systeem aanzienlijk verder gaan. OpenAI zegt eerdere chats en herinneringen, interacties met eerdere advertenties en zelfs door ChatGPT gegenereerde gepersonaliseerde antwoorden te kunnen gebruiken als signalen voor het selecteren van advertenties. Als Memory is ingeschakeld, kan opgeslagen informatie over een gebruiker eveneens bijdragen aan de advertentiekeuze.
In Europa valt het mee
Europese gebruikers, waaronder Nederlanders, krijgen in eerste instantie meer bescherming. Gepersonaliseerde advertenties zijn aanvankelijk niet beschikbaar in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland. In het Europese privacybeleid van OpenAI staat dat toestemming nodig is wanneer het bedrijf informatie wil verwerken voor gepersonaliseerde advertenties. Algemene advertenties kunnen echter nog steeds beperkte contextuele informatie gebruiken, waaronder het huidige gesprek, je algemene locatie, het tijdstip en het type apparaat.
Volgens OpenAI worden er geen advertenties getoond rond bijzonder gevoelige gesprekken. Advertenties zouden niet moeten verschijnen bij gesprekken over lichamelijke gezondheid, mentale gezondheid of politiek. Politieke advertenties zijn momenteel helemaal verboden.
Er zijn daarnaast nog andere privacyinstellingen. Tijdelijke chats bevatten geen advertenties, gebruikers kunnen informatie verwijderen die specifiek voor advertenties is verzameld en verwijderde advertentiegegevens worden binnen 30 dagen van de servers van OpenAI verwijderd. Interacties met advertenties worden bovendien niet automatisch opgeslagen in het geheugen van ChatGPT.
Gebruikers die helemaal geen advertenties willen zien, hebben naast betalen nog een andere mogelijkheid. OpenAI biedt Free-gebruikers een advertentievrije modus, maar daar staat iets tegenover: je kunt minder berichten versturen en krijgt minder toegang tot functies zoals het genereren van afbeeldingen en deep research.
Ondertussen wordt de advertentietak van OpenAI steeds geavanceerder. Naast de uitbreiding naar Europa zegt het bedrijf onder meer custom audiences, geografische targeting, conversieoptimalisatie, een OpenAI Pixel, een Conversions API en integraties met externe meetdiensten voor adverteerders te hebben geïntroduceerd.
Dit alles betekent dat ChatGPT uiteindelijk dezelfde kant op kan gaan als zoekmachines. Hoewel het bedrijf blijft benadrukken dat het de belangen van gebruikers vooropstelt, zou het uiteindelijk advertentie-inkomsten kunnen genereren op basis van een ongekend niveau aan informatie die gebruikers met de chatbot delen. Dat zou kunnen betekenen dat we onze meest persoonlijke gesprekken niet alleen delen om AI te trainen, maar dat ze ook een rol gaan spelen bij de advertenties die we te zien krijgen.
