Duizenden gebruikers van X zijn buitengesloten van hun accounts na een verplichte beveiligingsupdate die misliep tijdens de overstap van twitter.com naar x.com.
Volgens TechCrunch, het probleem ontstond door een recente wijziging waarbij gebruikers die passkeys of hardwarematige beveiligingssleutels gebruiken – zoals YubiKeys – hun tweestapsverificatie opnieuw moesten instellen onder het x.com-domein. Gebruikers van authenticator-apps hebben hier geen last van.
Omdat passkeys cryptografisch zijn gekoppeld aan het originele twitter.com-domein, kunnen ze niet automatisch overgezet worden naar x.com. Gebruikers kregen de instructie om zich uiterlijk op 10 november handmatig af te melden en opnieuw aan te melden, anders zouden ze de toegang tot hun account verliezen.
Na het verstrijken van die deadline stroomden de klachten binnen. Gebruikers meldden foutmeldingen en eindeloze inlogloops, waardoor velen hun account niet meer in kunnen.
De wijziging is onderdeel van X’s bredere plan om het twitter.com-domein volledig af te bouwen. Sinds mei 2024 verwijst dit domein al automatisch door naar x.com. Het bedrijf heeft nog geen officiële reactie gegeven op de aanhoudende inlogproblemen.
