De website en app van Albert Heijn zijn dit weekend weer online gekomen na het cyberincident van vorige week bij moederbedrijf Ahold Delhaize. Toch werken nog niet alle diensten en systemen zoals normaal.
In de nieuwste update laat Albert Heijn weten dat de logistieke systemen opnieuw worden opgestart en dat de winkelschappen geleidelijk weer worden aangevuld. Tijdens het herstel kan de beschikbaarheid van producten nog per filiaal verschillen. De bezorgservice van Albert Heijn is voorlopig nog niet beschikbaar en wordt naar verwachting op zijn vroegst aanstaande donderdag hervat.
Ondertussen hebben de Nederlandse politie en het Openbaar Ministerie Ahold Delhaize publiekelijk opgeroepen om officieel aangifte te doen van de cyberaanval. Hoewel het bedrijf het incident heeft gemeld bij het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), is er nog geen aangifte gedaan bij de politie.
Volgens de autoriteiten zou een officiële aangifte onderzoekers helpen om de informatie te verkrijgen die nodig is om de verantwoordelijken op te sporen en te vervolgen. Op het moment van de oproep was er nog geen strafrechtelijk onderzoek gestart.
Ahold Delhaize zegt geen aanwijzingen te hebben gevonden dat gegevens van klanten of medewerkers zijn gestolen tijdens het incident. Het bedrijf heeft nog niet bekendgemaakt wie er achter de aanval zitten of hoe de systemen zijn getroffen.
Hoewel het herstel bij Albert Heijn vordert, heeft het bedrijf nog niet bevestigd wanneer alle getroffen diensten, waaronder de online bezorgservice, weer volledig beschikbaar zullen zijn.
Er is nog altijd weinig informatie bekend over het cyberincident bij Ahold Delhaize. Ook de precieze aard van het incident is nog onduidelijk. Het is niet bekend of de problemen zijn veroorzaakt door een externe factor, zoals een hack of ransomwareaanval, of door een interne storing bij het bedrijf.
