In alweer een nieuw AI-schandaal ligt Otter AI – een transcriptiedienst die door veel bedrijven wordt gebruikt om notulen te maken tijdens vergaderingen – onder vuur. Het bedrijf wordt aangeklaagd nadat bleek dat opgenomen gesprekken gebruikt worden om hun AI-modellen te trainen.
Volgens de aanklacht van Justin Brewer stuurt de populaire tool Otter Notetaker, die bedoeld is om gesprekken te transcriberen en notities te maken, de opgenomen data door om de spraakherkenning en machine learning-modellen van Otter te verbeteren. Dat zou kunnen betekenen dat alles wat gezegd wordt tijdens professionele en vertrouwelijke vergaderingen toegankelijk is voor Otter AI. Dit raakt niet alleen mensen met een Otter-account, maar ook alle deelnemers aan een vergadering die met de software wordt opgenomen.
Opvallend genoeg staat in het privacybeleid van Otter AI nergens expliciet dat gesprekken voor trainingsdoeleinden gebruikt mogen worden. Sterker nog: de verantwoordelijkheid om toestemming voor opname te vragen wordt volledig bij de gebruiker gelegd, zonder dat beide partijen precies weten waarmee ze instemmen.
Omdat veel bedrijven Otter AI (of vergelijkbare AI-notulenapps) inmiddels hebben geïntegreerd met Zoom, Google Meets of Microsoft Teams, kan dit een serieuze privacymisser blijken te zijn.
